Política de privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados por este site é a Baumaster Importação e Comércio de Máquinas LTDA, CNPJ 48.161.058/0001-43, revenda autorizada Vortek. Contato: contato@vortekmaquinas.com.br.

2. Quais dados coletamos

Pelos formulários (Contato e Como comprar), somente o que você preencher:

• nome, cargo, e-mail e telefone;
• órgão ou empresa, CNPJ do órgão e cidade/UF;
• máquina de interesse, quantidade, finalidade e a mensagem escrita por você.

Pela navegação, o servidor de hospedagem registra automaticamente dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador). Esses registros são guardados para segurança e para cumprir o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e não coletamos dados de crianças e adolescentes.

3. Como o formulário funciona

O formulário não grava dados em banco de dados do site. Ao clicar em enviar, o seu próprio programa de e-mail abre com a mensagem pronta para contato@vortekmaquinas.com.br. Os dados só chegam até nós se você enviar esse e-mail.

4. Para que usamos os dados

• responder a pedidos de informação, documentos técnicos e orçamentos;
• preparar orçamentos para pesquisa de preço e propostas solicitados por órgãos públicos;
• prestar atendimento de pós-venda, garantia e peças;
• manter o histórico dos atendimentos e cumprir obrigações legais;
• manter a segurança do site.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados dos formulários para publicidade de terceiros.

5. Bases legais (art. 7º da LGPD)

• Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (inciso V): responder a pedidos de orçamento, documentos e propostas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II): guarda de registros de acesso e de documentos ligados a processos de compra pública;
• Exercício regular de direitos (inciso VI): guarda de documentos para eventual defesa em processo administrativo ou judicial;
• Legítimo interesse (inciso IX): manter o histórico de atendimento e a segurança do site, sempre respeitando os seus direitos.

A caixa de confirmação do formulário registra que você leu esta política antes de enviar seus dados.

6. Com quem compartilhamos

• provedores de hospedagem e de e-mail que mantêm este site e a nossa caixa de e-mail, apenas para prestar esse serviço;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

7. Por quanto tempo guardamos

• mensagens e pedidos sem compra: até 5 anos após o último contato;
• documentos ligados a vendas, contratos e garantias: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, contratual e de compras públicas;
• registros de acesso ao site: 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).

Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

8. Cookies e serviços de terceiros

Este site não usa cookies de rastreamento, de publicidade ou de estatística, e não carrega ferramentas de análise ou redes sociais. Por isso não exibe aviso de cookies. As fontes do texto são as do próprio aparelho do visitante: o site não busca fontes nem outros arquivos em servidores de terceiros.

9. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS) e o acesso à caixa de e-mail é restrito às pessoas que fazem o atendimento. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.

10. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• eliminação dos dados tratados com consentimento e revogação do consentimento;
• oposição a tratamento feito com base no legítimo interesse, quando houver descumprimento da lei.

11. Como exercer seus direitos e encarregado (DPO)

O canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais é o e-mail contato@vortekmaquinas.com.br, com o assunto "LGPD - pedido do titular". Você também pode falar pelo telefone e WhatsApp do atendimento Vortek: (41) 99547-3405. Responderemos em até 15 dias. Podemos pedir informações para verificar a sua identidade antes de atender ao pedido.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo da página.