Entrega técnica e orientação
Apresentação dos comandos, cuidados de segurança e orientações para inspeção diária e operação.
Sua Vortek tem apoio depois da entrega.
Peças de reposição, garantia e assistência técnica para acompanhar a rotina da sua máquina.
Falar com o pós-vendaConhecer o suporte Vortek
12 mesesde garantia
Santa Catarinapeças de reposição
Todo o Brasilassistência técnica nacional
Suporte que acompanha o trabalho.
Da apresentação da máquina às necessidades de manutenção, encontre o caminho de atendimento para a sua Vortek.
Assistência técnica nacional
Orientação e encaminhamento do atendimento conforme a necessidade da máquina e o município onde ela está.
Peças de reposição
Identificação dos componentes pelo modelo e número de série, com base de peças em Santa Catarina.
Garantia de 12 meses
Atendimento durante o período de cobertura, conforme as condições e os cuidados de manutenção do termo de garantia.
A peça certa começa pela identificação correta.
Conte com a base de peças Vortek em Santa Catarina para minicarregadeiras, retroescavadeira e pás carregadeiras.
Informe o modelo, o número de série e, quando possível, uma foto ou o código do componente. Esses dados ajudam a localizar a peça adequada para a sua máquina.
Solicitar peças12meses
Garantia para a linha Vortek.
A cobertura acompanha sua máquina conforme o termo de garantia. Mantenha o histórico de revisões e os registros de manutenção organizados para facilitar o atendimento.
Se precisar de suporte, envie o modelo, o número de série, o horímetro e uma descrição do que aconteceu.
Acionar o atendimentoCuidado diário faz parte da operação.
Antes de começar o trabalho, siga a rotina de inspeção e os intervalos previstos no manual da sua máquina.
- Confira os níveis de fluidos e os pontos de lubrificação.
- Observe pneus, mangueiras e possíveis vazamentos.
- Acompanhe o horímetro e os intervalos de revisão.
- Mantenha filtros e componentes conforme o manual.
A entrega técnica orienta a equipe de operação sobre os cuidados com o equipamento.
Atendimento começa por ouvir sua necessidade.
Conte o que sua máquina precisa. Envie os dados por e-mail para registrar a solicitação e facilitar o encaminhamento de peças, garantia ou assistência técnica.
Escrever para o pós-vendacontato@Tenha em mãos
- Máquina
- Modelo e número de série
- Operação
- Horímetro e município
- Solicitação
- Descrição, fotos e código da peça, se houver
Dúvidas sobre o pós-venda
Como solicitar assistência técnica?
Envie um e-mail com os dados da máquina, o município e a descrição da necessidade. A equipe orientará o encaminhamento do atendimento.
Onde ficam as peças de reposição?
A base de peças da Vortek fica em Santa Catarina. Informe o modelo e o número de série para identificar corretamente o componente.
Qual é o prazo de garantia?
A linha Vortek tem garantia de 12 meses, conforme as condições de cobertura e manutenção do termo de garantia.
Há assistência fora de Santa Catarina?
Sim. A assistência técnica é nacional. O encaminhamento considera a necessidade do equipamento e a localidade.
Quando devo fazer as revisões?
Siga os intervalos e procedimentos do manual do seu modelo. Registre o horímetro e o histórico dos serviços realizados.